En Signify Health, nuestra misión es desarrollar relaciones de confianza para hacer más saludables a las personas. Nuestra red nacional de más de 12,000 profesionales clínicos trabaja para ayudar a las personas a alcanzar una visión más integral de su salud mediante la realización de Evaluaciones de salud en el hogar (IHE). Durante una IHE, los profesionales clínicos identifican las afecciones crónicas, cierran las brechas en la atención y abordan los determinantes sociales de la salud, lo que hace posible que los miembros de los planes de salud se conecten con la atención adecuada para sus necesidades únicas.
Estamos orgullosos de mostrar a los profesionales clínicos que nos ayudan a construir una experiencia de atención más conectada y efectiva para todos, y sus historias personales que hacen que este importante trabajo se sienta #ClosetoHome (Cerca del hogar). Ésta es la historia de Ali.
Al personal clínico de Signify Health se le hace una amplia gama de preguntas cuando visita a los miembros del plan de salud en sus domicilios. Recientemente, durante una visita a la IHE, un miembro preguntó al enfermero practicante Ali Badavi por una mancha inusual en su piel. Tras examinar la mancha, Ali animó a la miembro a concertar una cita con su médico para que revisara y analizara a fondo la mancha en un consultorio.
“Ali me aconsejó que me hicieran ver una mancha en la cara, que resultó ser carcinoma. Tiene toda mi gratitud y mi agradecimiento por su detección precoz”, transmitió la miembro al equipo de Signify Health.
“En Signify Health tenemos tiempo para ayudar a la gente y escuchar de verdad sus preguntas y preocupaciones”, afirma Ali. “Podemos ayudarles a orientarse para que puedan cuidarse mejor”, dijo. “Realmente podemos cambiar las comunidades. Después de la IHE, los miembros conocen mejor su salud”.
Ali dice que las preguntas van desde “¿Debo preocuparme por esta lesión en el brazo?” hasta “¿Qué es la insuficiencia cardiaca?” Su objetivo es dar respuestas que el miembro entienda y capacitarle para hacer cambios que repercutan positivamente en su salud. Por ejemplo, la dieta también es una preocupación común; él trabaja para capacitar a los miembros a fin de que tomen mejores decisiones alimentarias.
“Animo a los miembros a que hagan preguntas mientras hago la evaluación. Quiero que estén contentos de haberme visto y satisfechos con la IHE de Signify Health en general. Hago todo lo que puedo para ayudar a la gente a vivir de forma más saludable”, afirma.
Ese deseo de marcar la diferencia es lo que condujo a Ali a una carrera en la atención a la salud. Antes de convertirse en NP, trabajó en el servicio de atención al cliente. Le gustaba ayudar a la gente y creía que la atención a la salud sería una buena opción para él.
En 2017, Ali completó su formación para convertirse en enfermero profesional. Encontró su camino a Signify Health en 2019. Al principio, mientras trabajaba en Signify Health, también desempeñó otros trabajos, como en el servicio de urgencias de un hospital y en una clínica de adelgazamiento. Con el tiempo, pasó a trabajar exclusivamente para Signify Health.
“Me encanta mi trabajo. Signify Health me ofrece flexibilidad en mi horario y la oportunidad de pasar más tiempo con los miembros del plan de salud”, dijo.
Ali cree que la Evaluación de Salud a Domicilio (IHE) ofrece un inmenso valor a los miembros. Un componente clave de ese valor es la educación y la capacidad de realizar recomendaciones urgentes y no urgentes.
Ocasionalmente, Ali se ha encontrado con miembros con necesidades urgentes, incluido un miembro que requirió atención urgente en urgencias por fibrilación auricular. A veces, esos problemas van más allá de lo físico. Recuerda que uno de sus miembros tuvo pensamientos suicidas. Tomó las medidas oportunas para garantizar que el miembro recibiera la atención necesaria.
“Intentamos ayudar a los miembros de los planes de salud lo mejor que podemos, y creo que estamos marcando una verdadera diferencia”, afirmó.
Ali vive en Cary, Carolina del Norte, con su mujer y sus tres hijos. Le encanta viajar y ha visitado todos los continentes y muchos lugares de Estados Unidos, como Yosemite, su favorito, y Hawái. La próxima aventura de su familia les llevará a Yellowstone.
¿Es usted un profesional clínico interesado en ayudar a los miembros de los planes de salud a obtener una visión más completa de su salud?
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