Los profesionales clínicos de Signify Health se encuentran con las personas donde quieren estar: en sus hogares. Como parte de nuestro Programa de evaluación de salud en el hogar, los miembros de los planes de salud son elegibles para recibir una visita domiciliaria sin costo de un profesional clínico altamente capacitado y certificado. Durante estas visitas, un médico, enfermera practicante o asistente médico examina la salud integral del miembro, incluido su bienestar mental, e identifica posibles obstáculos para la atención. Nos asociamos con muchos de los principales planes de Medicare Advantage, y también damos servicio a algunos miembros de Medicaid y planes comerciales.
"Todos los días, Signify Health tiene un impacto significativo en la vida de estos miembros de planes de salud", dijo el Dr. Marc Rothman, geriatra y director médico de Signify Health. “Una de las partes más gratificantes de nuestro trabajo ocurre cuando marcamos una diferencia positiva en la salud y la calidad de vida de las personas a las que tocamos.”
Estamos orgullosos de compartir estas "historias significativas", tanto de los miembros de planes de salud como de nuestra red nacional de profesionales clínicos.
Reseñas de evaluaciones de salud en el hogar de los miembros de planes de salud
Durante una evaluación de salud en el hogar con Signify Health, nuestros profesionales clínicos dedican de 45 a 60 minutos a la visita - un contraste saludable con la visita promedio de 15 minutos que un paciente podría esperar con su proveedor de atención primaria. Unas 25,000 veces al año, según el Dr. Rothman, nuestros profesionales clínicos intervienen en situaciones en las que descubren situaciones potencialmente mortales o peligrosas. En otros casos, el tiempo dedicado a la revisión de un medicamento puede revelar un obstáculo para acceder a la atención, como la asequibilidad. Los miembros de los planes de salud han compartido sus historias personales con nosotros. Por ejemplo:
"[Mi proveedor] me explicó sobre un posible efecto secundario de uno de los medicamentos que estaba tomando y cómo observarlo y monitorearlo. Ésta era una información nueva para mí".
"Una de mis recetas que estaba funcionando me fue denegada. Le pregunté a la farmacia sobre el precio y lo cotizaron entre los $4500 y $ 5000, que yo no podía permitirme. Cuando [mi proveedor] llegó a casa, pasó 30 minutos ayudando a buscar un mejor precio. Pudo reducirlo a 33 dólares".
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Salvar una vida - Historias de los profesionales clínicos de Signify Health
Los miembros de la red clínica móvil de Signify Health suelen ser testigos presenciales del valor que tienen las evaluaciones en el hogar. Como lo describe en este video Dana Lynch, enfermera practicante y directora de supervisión de la red, a menudo llegan a su escritorio historias de los profesionales clínicos de Signify Health que contribuyen a que un miembro reciba atención que le salva la vida.
"[El miembro] tenía dificultad para respirar y no estaba muy seguro de lo que sucedió", recuerda. "El médico fue a la casa del miembro e identificó que se trataba de una necesidad urgente, marcó el 911 y lo que dijeron después los miembros de la familia fue que el médico le salvó la vida al miembro".
En un encuentro diferente, descrito por el Dr. Rothman en este blog reciente, un profesional de Signify Health descubrió problemas circulatorios en las piernas de un hombre mientras realizaba un examen físico. El profesional clínico no solo le aconsejó al hombre que fuera a la sala de emergencias, sino que ayudó a facilitar su transporte allí. Una vez que fue admitido en el hospital, el médico tratante identificó un coágulo de sangre y comenzó el tratamiento de inmediato. Como escribe el Dr. Rothman: "El mensaje que la esposa de este miembro envió al proveedor de Signify Health fue simple y verdaderamente poderoso: ‘Le salvó la vida’."
Sherita Bardley, enfermera practicante de familia y profesional clínica contratada por Signify Health, comparte varias historias en las que siente que su intervención tuvo un impacto tangible. En una ocasión, cuando llegó para una evaluación confirmada en el hogar, Bardley recuerda haber escuchado a la miembro pedir ayuda después de una caída.
"La estaba llamando por su nombre y ella dijo: '¡Ayuda, ayuda, ayuda! Llevo aquí desde ayer’. No la habría encontrado ni habría podido ayudarla si no hubiera ido a su casa", dijo Bardley.
En otro ejemplo, mientras Bardley realizaba un examen médico durante una evaluación en el hogar, la miembro expresó que recientemente había desarrollado una erupción cutánea y una picazón persistente. "Le pregunté, si su médico le había recetado algo nuevo. Y me dijo que acababa de empezar con esta nueva medicación. Estaba sufriendo una reacción alérgica a un antibiótico", dijo Bardley.
"Pudimos comunicarnos con su médico y a los 30 minutos de estar allí, ella pudo entrar e ir a su médico".
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- Lea más historias de los miembros de los planes de salud en nuestra página de Historias significativas.
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- Descubra más información sobre qué puede esperar durante una evaluación en el hogar con Signify Health viendo este video.